미디어아워 기자 | 문경시는 시민과의 원활한 소통 및 행정효율성 제고를 위해 익월 3일부터 행정전화 발신정보를 표시하는 발신정보알리미 서비스를 도입하여 운영한다고 밝혔다.

최근 보이스피싱 및 광고성 전화로 인해 시민들이 행정기관의 전화도 스팸전화로 오인하고 수신 거부를 하는 경우가 많았다.

이에 시는 발신정보알리미 서비스를 도입, 모든 행정전화로 이동전화에 발신 시 기관·부서명이 동시에 표시되게 하여 시민들이 안심하고 전화를 받을 수 있어 행정 신뢰도를 높일 것으로 기대된다.

문경시 관계자는 “이번 서비스 도입으로 민원 서비스 품질 향상과 친절한 행정서비스를 제공할 것으로 기대한다.”며, “앞으로도 최신 ICT 기술을 활용하여 시민들의 편의 증진을 위해 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.