이번 사업은 SNS, AI챗봇 등 모바일 기술과 연계해 아이디어 제안·투표·토론 기능 추가로 시민 의견이 시정에 반영하기 위함이며,

정책 공감 형성에 대한 의견을 직접 물어보는 모바일 설문 조사와 현재 홈페이지에서 여러 개로 운영되는 게시판을 통합하여 시민들의 접근성을 향상할 예정이다.

특히 모바일 연계를 통해 비대면이 일상화된 시점에 시민들의 의견에 답변 기능을 강화하고 알림톡 문자로 진행 상황을 알려 시민들이 제주시정에 더 가까이 다가올 수 있도록 하는 홈페이지로 거듭날 예정이다.

현치하 정보화지원과장은 “앞으로도 시민 의견을 적극 받아들여 이용자 중심의 홈페이지 기능을 확대하고 비대면 서비스 기능을 한층 강화하여 소통과 시민참여가 더욱 활성화되도록 노력하겠다”고 말했다.