‘AI 말벗 서비스’는 돌봄이 필요한 대상자에게 실제 사람과 유사한 인공지능 목소리가 적용된 AI 말벗 상담사가 주 1회 전화를 걸어 안부와 건강 상태를 확인하고 친구처럼 자유롭게 대화하면서 정서적인 돌봄을 제공한다.

포항시는 지역 내 치매 고위험 어르신들의 우울감·고립감을 낮추고, 가족의 돌봄 부담을 조금이나마 덜어주기 위해 AI 말벗 서비스를 제공한다고 밝혔다.

또한, 시는 ‘AI 말벗 상담사’를 통해 파악한 요청 사항과 불편 사항에 대해 피드백을 제공하고 주기적으로 관리할 예정이다.

박혜경 북구보건소장은 “AI 말벗 서비스 지원 대상자를 적극 발굴해 치매 돌봄 공백 최소화와 지역사회 안전망 구축에 최선을 다하겠다”라고 말했다.

한편, 기타 문의는 포항시 북구 치매안심센터로 하면 된다.